Persönliche Erfahrung als Warenlieferant
Ich bewerte ausschließlich meine eigene geschäftliche Erfahrung mit der CSG Versicherungsmakler GmbH. Wir waren Warenlieferant und keine Kunden einer Versicherungsberatung. Zur Qualität der Versicherungsprodukte oder der fachlichen Versicherungsberatung kann ich daher keine Aussage treffen.
Im Rahmen dieser Lieferbeziehung und der anschließenden Auseinandersetzung hatte ich mit Claudia Grantner und Alexander Grantner in ihrer geschäftlichen Funktion für das Unternehmen zu tun.
Der Kontakt begann aus meiner Sicht geordnet. Als unterschiedliche Auffassungen über den Lieferumfang, die Kosten und die gegenseitigen Ansprüche entstanden, empfand ich die Kommunikation zunehmend als angespannt, wenig transparent und nicht ausreichend lösungsorientiert. Ich hätte mir eine offenere, sachlichere und verbindlichere Auseinandersetzung mit unseren Einwendungen gewünscht.
Der Konflikt führte zu einem Gerichtsverfahren, das durch einen Vergleich beendet wurde. Damit behaupte ich ausdrücklich nicht, dass ein Gericht ein Fehlverhalten einer der beteiligten Personen festgestellt hätte. Meine Kritik betrifft ausschließlich meine persönliche Wahrnehmung des geschäftlichen Umgangs und der Kommunikation während dieser konkreten Geschäftsbeziehung.
Gerade in einem Konflikt erwarte ich nachvollziehbare Forderungen, verbindliche Kommunikation und einen respektvollen Umgang. Diese Erwartungen wurden aus meiner Sicht nicht erfüllt. Der gesamte Verlauf war für mich menschlich und geschäftlich sehr enttäuschend und hat mein Vertrauen in eine weitere Zusammenarbeit beseitigt.
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung würde ich mit diesem Unternehmen nicht erneut zusammenarbeiten. Die Ein-Stern-Bewertung gibt ausschließlich meine eigene Erfahrung als Warenlieferant wieder. Andere Personen können selbstverständlich andere Erfahrungen gemacht haben.
Robert Graf · 2026-09-17
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